Telma es la recepcionista virtual de su clínica.
Una llamada real, sin editar. Es la forma más rápida de responder a la pregunta que todo el mundo hace primero.
Escuchar la llamada
Si el paciente pregunta directamente, Telma responde con honestidad que es una asistente virtual.
Recepción está atendiendo a alguien en el mostrador y suena el teléfono. Nadie puede responder y la llamada se pierde.
Al final del día, los fines de semana y los festivos el teléfono sigue sonando. Y quien llama necesita cita.
Entre el mostrador, el teléfono y la agenda, el equipo hace malabares. Algo acaba quedándose siempre atrás.
Todo sigue igual. El paciente llama al número de siempre.
Cuando recepción no puede responder, la llamada pasa a Telma. Atiende con voz natural y responde a las preguntas del paciente con la información de la clínica.
Telma entiende lo que el paciente necesita y concierta la cita en los horarios que la clínica ha definido.
Al final de cada llamada, recepción recibe un resumen escrito con lo acordado.
En caso de urgencia, o si el paciente lo pide, Telma pasa la llamada a una persona real.
La clínica define qué horarios puede ofrecer Telma. Telma solo ofrece esos. Nunca puede haber solapamiento con lo que recepción reserva a mano.
Por defecto, Telma deja una cita provisional que la clínica confirma. Cuando hay sincronización de calendario, Telma puede confirmar directamente.
Todo esto se hace en el panel de la clínica, incluido en todos los planes: ahí marca los horarios que Telma puede ofrecer, bloquea festivos y vacaciones, confirma o cambia cada cita provisional y escucha las llamadas. Funciona en el ordenador de recepción, en la tablet y en el móvil, y se actualiza en directo.
En la mayoría de las clínicas empezamos en el Nivel 1 el primer día. No hace falta esperar a las integraciones.
No hace falta cambiar nada. Telma registra las citas en un calendario compartido y envía a recepción un resumen de cada llamada por correo o WhatsApp. Recepción pasa la cita al software de la clínica en segundos.
Si el software de la clínica sincroniza con Google Calendar o exporta iCal, las citas aparecen directamente en la agenda existente.
Para clínicas cuyo software disponga de API. Analizamos el caso y presentamos presupuesto.
Sin permanencia. Cancele cuando quiera.
Para saber cuál es el suyo, cuente las llamadas que recibe la clínica en un día normal.
Consultas de 1 a 2 profesionales, hasta 8 llamadas al día
por clínica
Instalación incluida
250 minutos de conversación al mes
unas 100 llamadas
Clínicas de hasta 6 profesionales, hasta 25 llamadas al día
por clínica
Instalación incluida
750 minutos de conversación al mes
unas 300 llamadas
Grupos con dos o más sedes, hasta cinco sedes
por grupo, incluye 3 sedes
Instalación incluida
2.000 minutos de conversación al mes
unas 800 llamadas, compartidas entre las sedes
Cada sede más allá de las tres: 149 € al mes, con 500 minutos más y la instalación incluida.
Hablar con nosotrosPara grupos con más de 5 sedes o más de 2.000 minutos al mes
+49 € al mes, en cualquier plan
La voz es muy natural. Si el paciente lo pregunta directamente, Telma responde con honestidad que es una asistente virtual.
Sí. Telma responde a las preguntas más habituales de los pacientes con la información de la clínica: horarios, dirección, aparcamiento, tratamientos y preparación para la cita. Cuando hace falta, pasa la llamada a recepción.
Telma detecta las situaciones urgentes y pasa la llamada a la clínica de inmediato.
El Essencial. Es el plan de una consulta con uno o dos profesionales que recibe hasta ocho llamadas al día. Si suele pasar de ahí, el Clínica sale más barato que el Essencial con minutos adicionales.
Su plan es el Rede, y paga en total, no por sede. El Rede cuesta 599 € al mes e incluye tres sedes; las dos restantes son 149 € cada una, así que 897 € al mes por las cinco, con la instalación de las cinco incluida. Un solo contrato, una sola factura y todas las sedes en el mismo panel, cada una con su número y su agenda.
No. La clínica define los horarios que Telma puede ofrecer, y ella solo ofrece esos.
Déjenos sus datos y nos ponemos en contacto para enseñarle Telma.
O escriba a ola@telmaatende.com
Le enseñamos Telma con la agenda y los horarios de su clínica. Sin compromiso.
